メタコミュニケーションとは、コミュニケーションのさまざまな側面を分析し、より効果的なコミュニケーションを実現する手法です。
日常生活やビジネスにおいて、コミュニケーションは不可欠な要素ですが、時に言葉の意味や表現だけでは伝えたいメッセージが伝わらないこともあります。
そこで、メタコミュニケーションは、物事の裏側や非言語的な要素を読み取り、相手が本当に伝えたいことを理解するための手助けをします。
この記事では、メタコミュニケーションの意味や使い方について解説していきます。
まずは、なぜメタコミュニケーションが重要なのか、具体的な事例や効果についてご紹介します。
それでは詳しく紹介させて頂きます。
「メタコミュニケーション」の意味と使い方
意味
メタコミュニケーションとは、コミュニケーションのプロセスや方法についてのコミュニケーションのことを指します。
つまり、人々がコミュニケーションを行う際に、そのコミュニケーション自体について話し合ったり、考えたりすることです。
メタコミュニケーションは、コミュニケーションの効果を高めたり、問題を解決するために役立つことがあります。
使い方
例文1: プロジェクトのメンバーが集まり、メタコミュニケーションの重要性について話し合いました。
これにより、チーム全体がコミュニケーションの改善に向けて取り組むことができました。
例文2: 会議の中でメタコミュニケーションを行うことで、話し手と聞き手がお互いの理解度を確認し、誤解を防ぐことができます。
例文3: メタコミュニケーションは、メールやチャットなどの非対面のコミュニケーションでも重要です。
相手に伝えたいことが正しく伝わっているかどうかを確認するために、意思疎通を図ることが必要です。
以上、メタコミュニケーションの意味と使い方について説明しました。
メタコミュニケーションは、コミュニケーションのプロセスを改善するために役立つ重要な概念です。
メタコミュニケーションの間違った使い方の例文とNG部分の解説
NG例文1：
「君の意見は間違ってると思うけど、でもそれは私の意見であって、他の人とは関係ない」
この例文では、メタコミュニケーションの概念が誤って使われています。
メタコミュニケーションは、コミュニケーションの方法やフレームワークについて話し合うことを指します。
しかし、この例文では君の意見に対して批判をしているだけで、コミュニケーション自体については触れていません。
また、自分の意見を主張する際に他の人とは関係ないと言っていますが、コミュニケーションは常に他の人との関係を考慮するものです。
NG例文2：
「また君のような間違った考え方をしている人と話すのは疲れるから、もうやめよう」
この例文では、メタコミュニケーションの概念が誤って使われています。
メタコミュニケーションは、コミュニケーションの方法やフレームワークについて話し合うことを指します。
しかし、この例文では相手の考え方を批判し、話し合いを終了することを提案しています。
メタコミュニケーションは、意見の違いや誤解を解消するための手段として使われるべきです。
NG例文3：
「あなたの発言はちょっと不適切だと思います。
もっと配慮して意見を述べてください」
この例文では、メタコミュニケーションの概念が一部正しく使われていますが、不適切な使い方もあります。
まず、相手の発言を批判する前に、その理由や背景を尋ねるなどのコミュニケーションを取るべきです。
また、「もっと配慮して意見を述べてください」という表現は、相手を責めるようなニュアンスを持っています。
メタコミュニケーションは、互いに理解し合い、建設的なコミュニケーションを図るための手段として行うべきです。
例文1:
「お茶でも飲みましょうか？」相手にコミュニケーションを進める意思を伝える時に使われる。
書き方のポイント解説:
相手に対してやりとりを進める意思を伝える際には、具体的な提案をすることが重要です。
飲み物を提案することで、お茶でも飲みながら会話しましょうかという気軽な雰囲気を作ることができます。
例文2:
「すみません、もう一度言っていただけますか？」相手の発言が聞き取れなかった場合に使われる。
書き方のポイント解説:
相手の発言が聞き取れなかった場合には、恐れずにもう一度確認することが大切です。
丁寧に言葉を選び、すみませんという謙虚な態度を示すことで、相手の協力を得やすくなります。
例文3:
「その意味がよくわからないんですが、もう一度説明していただけますか？」相手の発言の意味がわからなかった場合に使われる。
書き方のポイント解説:
相手の発言の意味が理解できなかった場合には、ただそのまま意味を尋ねるのではなく、その尋ねる形には「その意味がよくわからない」という自分の感じ方を伝えることが重要です。
相手に理解のギャップがあった場合には、再度説明する機会を与えることで、より円滑なコミュニケーションができるようになります。
例文4:
「遅くなりすみません、今日は時間が取れないのでキャンセルさせていただけますか？」予定変更やキャンセルの場合に使われる。
書き方のポイント解説:
予定変更やキャンセルの際には、相手の時間を尊重することが大切です。
具体的に謝罪し、遅くなったり時間が取れない旨を伝えることで、相手に理解を求められます。
さらに、キャンセルの代替案や振替日程を相談することもおすすめです。
例文5:
「お疲れさまでした。
今日のプレゼン、とてもよかったですよ！」相手の成果や努力を評価する場合に使われる。
書き方のポイント解説:
相手の成果や努力を評価する際には、具体的にその内容を指摘し、褒め言葉を添えることが大切です。
自分が相手のプレゼンなどに感銘を受けたことを伝えることで、相手に自信を与えることができます。
メタコミュニケーションの例文について：まとめ
メタコミュニケーションは、コミュニケーション自体について話し合うという行為のことを指します。
これは、コミュニケーションの効果や方法について考える上で重要な概念です。
メタコミュニケーションには、直接的な表現や間接的な表現などさまざまな方法があります。
以下にいくつかの具体的な例文を示します。
例文1：「この話題について話し合ってみませんか？私たちのコミュニケーションスキルを向上させるために、自己評価やフィードバックの方法について話し合いましょう。
」例文2：「今回のプレゼンテーションでは、聴衆の反応を見ながら話してみましょう。
どのポイントが理解されやすく、どのポイントが誤解されやすいのかを共有しましょう。
」例文3：「このメールはフォローアップのためのものです。
前回のミーティングでの意見交換を振り返り、次の段階に進むための戦略について話し合いましょう。
」メタコミュニケーションは、コミュニケーションの質を向上させるために重要な役割を果たします。
コミュニケーションにおけるメタレベルの考え方や意識を持つことで、円滑な意思疎通や効果的なコミュニケーションが可能となります。
メタコミュニケーションの例文を参考にしながら、自分自身のコミュニケーションスキルを向上させることを目指しましょう。
